Envíos y entrega
El plazo de preparación del pedido, producción y entrega varía entre 2 y 5 días para artículos sin personalización, a contar desde que LA EMPRESA recibe el pago del pedido, y de 8 a 10 días para artículos personalizados con grabación, a contar desde que LA EMPRESA recibe el pago del pedido. Dependiendo de la época del año, estos plazos pueden sufrir variaciones.
Las entregas de los pedidos se realizan en un plazo aproximado de 24/48 horas desde que el pedido está en poder del transportista. Estos plazos pueden variar en función del producto solicitado, de la forma de pago seleccionada, de la época del año, el lugar de destino, el volumen y peso del envío y otras circunstancias ajenas a LA EMPRESA. Debes tener en cuenta que los fines de semana y festivos no se procesan pedidos ni se realizan entregas.
Los plazos de entrega pueden estar sujetos a variación dependiendo de la hora y día en que se realiza el pedido y el pago del mismo. Asimismo, las entregas podrían sufrir retrasos por causas ajenas a nuestra empresa.
No todas las formas de pago se validan de la misma manera; los pagos mediante transferencia requieren ser verificados por nuestro Departamento de Contabilidad y este proceso puede demorarse hasta 48 horas, dependiendo de la entidad desde la que haya emitido el pago.
Por este motivo, las fechas de entrega publicadas en la web son aproximadas. En caso de duda puede usted consultar el plazo estimado de entrega a través del número de seguimiento de su pedido (tracking), el cual le es facilitado automáticamente por correo electrónico cuando su pedido es enviado.
Los gastos de envío son calculados automáticamente y se indicarán en el desglose del pedido al final del proceso de compra. Este importe dependerá del peso final de su pedido y del destino al que será enviado.
Nuestros envíos no incluyen seguro anti rotura, pérdida o extravío, ni indemnizaciones por retraso de la entrega por parte de la empresa transportista. De estar interesado en asegurar dichos supuestos, debe comunicarlo al departamento comercial previamente a la tramitación del pedido para cotización y contratación a parte si fuese posible.
Los artículos que se ofrecen a través de este Sitio Web están disponibles para su envío únicamente al territorio peninsular, debiendo consultar el coste adicional que supondría para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
REVISIÓN:
Nuestro proceso de compra es sencillo y transparente:
1.- Contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
2.- Asesoramiento y cotización personalizada.
3.- Confirmación de plazo de entrega y proceso de pago.
4.- Elaboración de maqueta digital para aprobación/modificación.
5.- Producción y envío al cliente.
6.- Seguimiento del envío, recepción y satisfacción.